Questão 63 Comentada - Agência Brasileira de Apoio à Gestão do Sistema Único de Saúde (AgSUS) - Analista de Gestão Tecnologia da Informação - FGV (2025)

Como um desdobramento da governança corporativa, a Governança de Tecnologia da Informação (TI) é um sistema de diretrizes, processos e estruturas organizacionais que visa garantir que o uso destas tecnologias agregue valor ao negócio, enquanto gerencia os riscos e o uso de recursos.
Avalie as afirmativas relacionadas ao emprego dos frameworks e modelos de governança e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) O COBIT 2019 (Control Objectives for Information and Related Technologies) se baseia em princípios como a separação entre governança e gestão e também foca em gerir e controlar a TI por meio da implementação obrigatória do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 estabelece foco na responsabilidade do conselho de administração para assegurar que a TI contribua para o sucesso do negócio.
( ) O ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) estabelece um conjunto de práticas para a gestão e operação de serviços de TI, enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 não se aprofunda nestas questões e trata de oferecer para a alta gestão princípios para a tomada de decisão e supervisão quanto a governança corporativa de TI.
( ) O COBIT 2019 fornece um modelo de governança e controle detalhando o que deve ser feito para serem seguidos os princípios apontados para a alta gestão pela ISO/IEC 38500:2024, enquanto o ITIL 4 mostra como executar a gestão dos serviços de TI.

As afirmativas são, respectivamente,

  • A V - F - F.
  • B F - F - F.
  • C V - V - F.
  • D F - V - V.
  • E V - F - V.

Gabarito comentado da Questão 63 - Agência Brasileira de Apoio à Gestão do Sistema Único de Saúde (AgSUS) - Analista de Gestão Tecnologia da Informação - FGV (2025)

Análise das Afirmativas: 1ª Afirmativa: Falsa. O COBIT 2019 de fato se baseia nos princípios de separação entre governança e gestão. No entanto, ele não torna obrigatória a implementação de um CMDB (Configuration Management Database). O COBIT fornece objetivos de controle e práticas de gestão, mas a implementação de ferramentas específicas, como um CMDB, é uma decisão de desenho e implementação, não uma exigência obrigatória do framework. A descrição da ISO/IEC 38500:2024 está correta, focan...

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