Quando a Tecnologia da Informação (TI) tem baixo impacto nas operações chave e alto impacto nas estratégias chave, é recomendável:
- A identificar e lançar novos empreendimentos.
- B transformar a organização ou indústria.
- C melhorar o desempenho em processos chave.
- D melhorar o desempenho local.
- E transferir os serviços essenciais para terceiros.