O processo de capacitação de pessoas envolve uma série de etapas preliminares, denominadas levantamento de necessidades de treinamentos. Uma dessas etapas compreende a determinação de quais são os comportamentos, atitudes e competências necessários ao alcance dos objetivos da organização. Essa etapa é denominada
- A análise dos cargos.
- B análise organizacional.
- C análise dos recursos humanos.
- D análise do treinamento.
