Os objetivos da estratégia de operações referem-se aos critérios competitivos que devem ser priorizados em uma organização. Aquele que trata da questão de baixa percepção de risco, e da habilidade em transmitir confiança, é denominado de
- A competência.
- B custo.
- C consistência.
- D acesso.
- E credibilidade.