Os indicadores de desempenho são ferramentas fundamentais na gestão de organizações, pois desempenham um papel crucial ao fornecer informações quantitativas e qualitativas que ajudam a avaliar o sucesso e a eficiência de uma organização na consecução de seus objetivos e metas.
Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que
- A conhecer as necessidades e desejos de fornecedores é uma informação de gestão estratégica.
- B definir metas de market share é uma informação de stakeholder.
- C conhecer as necessidades de parceiros estratégicos é uma informação de processos da cadeia de valor.
- D definir a qualidade dos processos é uma informação de stakeholder.
- E stakeholders, gestão estratégica e processos da cadeia de valor são fontes de informações para criar indicadores.