Assinale um dos aspectos importantes da postura no atendimento ao público.
- A Desrespeito
- B Impaciência
- C Indiferença
- D Empatia
Questões de Atendimento ao Público da Câmara Municipal de Alexânia em Goiás
Assinale corretamente uma atitude que é importante ser evitada durante o atendimento ao público.
- A Cortesia
- B Educação
- C Desatenção
- D Organização
Assinale corretamente uma característica importante da linguagem corporal no atendimento ao público.
- A Ficar de costas para o ouvinte.
- B Cruzar os braços de forma defensiva.
- C Manter contato visual e postura aberta.
- D Evitar sorrir para não parecer informal.