Questões comentadas de Concursos para Operador de Teleatendimento

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“A profissão foi oficialmente regulamentada com a promulgação da Lei nº 4.886.” Considerando esse trecho, assinale a opção que apresenta uma reescritura correta desse trecho.

  • A Com a promulgação da Lei nº 4.886, regulamentaram‑se oficialmente a profissão.
  • B Com a promulgação da Lei nº 4.886, regulamentou‑se oficialmente a profissão.
  • C Com a promulgação da Lei nº 4.886, regulamentar‑se‑ia oficialmente a profissão.
  • D Com a promulgação da Lei nº 4.886, regulamentava‑se oficialmente a profissão.
  • E Com a promulgação da Lei nº 4.886, regulamentara‑se oficialmente a profissão.

Um dos princípios fundamentais da Administração Pública que norteiam a conduta ética dos seus servidores preconiza que os atos da Administração devem ser destinados ao interesse público, não podendo favorecer ou prejudicar indivíduos ou grupos em razão de simpatias ou antipatias pessoais. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse princípio.

  • A legalidade
  • B impessoalidade
  • C moralidade
  • D publicidade
  • E eficiência

Predomina no texto a função

  • A metalinguística, pois pretende explicar a própria feitura textual.
  • B fática, pois tem como objetivo estabelecer e manter uma comunicação por meio de um canal.
  • C informativa, pois o objetivo principal do texto é informar sobre as raízes da representação comercial e a profissão do representante.
  • D poética, já que o objetivo maior do texto é emocionar, inspirar e voltar‑se para a voz do autor que fala no texto.
  • E conativa, porque traz um apelo para que todo leitor se torne um representante comercial.

“No Brasil, a figura do representante comercial começou a se consolidar com os mascates.” Considerando o trecho apresentado, assinale a opção correta, acerca do emprego da vírgula.

  • A Seu emprego nesse contexto é facultativo (opcional).
  • B Foi empregada para isolar adjunto adnominal longo antecipado.
  • C Foi empregada para separar enumeração de itens de mesmo valor sintático.
  • D Foi empregada para isolar um vocativo.
  • E A retirada dela tornaria o trecho gramaticalmente incorreto.

No trecho “surgiu a necessidade de profissionais que atuassem como intermediários entre fabricantes e mercados consumidores”, o núcleo do sujeito da forma verbal “surgiu” é um termo

  • A mencionado após o verbo, no parágrafo anterior.
  • B mencionado antes o verbo, na oração anterior.
  • C indeterminado no contexto.
  • D no plural, que não concorda com ele.
  • E mencionado após o verbo, na mesma oração.