O SAMU atende diferentes situações de urgência em domicílios, vias públicas e hospitais. Na fase inicial do atendimento, motorista socorrista deve:
- A Desconsiderar informações fornecidas pelo solicitante, pois o cenário sempre pode mudar.
- B Focar apenas no trajeto mais rápido, sem dialogar com o serviço de regulação, pois isso atrasa a saída.
- C Manter comunicação com a central de regulação, buscando dados sobre o local e o estado do paciente, adequando a rota e a preparação da equipe.
- D Propor rota que atravesse áreas restritas, confiando na livre passagem.