Questões de Treinamento e Desenvolvimento (Gestão de Pessoas)

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Por volta da metade do século XX, as teorias de aprendizagem passaram a ter um papel importante para as organizações na melhoria do desempenho e da produtividade dos trabalhadores, possibilitando o entendimento de como o trabalhador aprende em seu ambiente de trabalho. As pessoas aprendem e transferem novos aprendizados em diferentes contextos o tempo todo, de modo espontâneo ou em situações planejadas e estruturadas para essa finalidade. No contexto organizacional, a aprendizagem promovida por iniciativa da organização, que intencionalmente estrutura um contexto para que seus membros aprendam por meio de capacitações e treinamentos, é considerada uma aprendizagem

  • A indutiva.
  • B diretiva.
  • C formal.
  • D informal.
  • E ativa.

Acerca do empreendedorismo governamental e dos processos de gestão de pessoas, julgue o próximo item.


A capacitação organizacional deve ser direcionada tanto ao desempenho de funções específicas quanto ao desenvolvimento de competências para a tomada de decisões, a melhoria da produtividade e a eficiência.

  • Certo
  • Errado

A busca pelo desenvolvimento profissional contínuo do oficineiro é um fator-chave para a qualidade de suas intervenções. Identifique a ação que fortalece esse processo.

  • A Participar de formações, compartilhar experiências com outros profissionais, consultar produções acadêmicas e refletir sobre os resultados das oficinas para aprimorar práticas.
  • B Manter sempre a mesma metodologia, pois a repetição é garantia de sucesso.
  • C Evitar a troca de informações com colegas, pois isso pode resultar em competição e perda de identidade profissional.
  • D Descartar a participação em cursos ou eventos, investindo em estratégias pessoais de aprendizado.

Um gerente, após mapear níveis de satisfação dos servidores, decide investir em uma campanha interna de ética e valores. Assinale a alternativa que contém a finalidade dessa ação:

  • A Flexibilizar as regras institucionais para não conflitar com visões pessoais, tratando a ética como algo subjetivo e variável.
  • B Promover a coerência entre práticas diárias e princípios institucionais, reforçando um clima de confiança.
  • C Eleger certos grupos como ‘mais alinhados’ aos valores, concedendo privilégios e ignorando a busca pela equidade.
  • D Excluir abordagens de conduta ética nos objetivos imediatos, priorizando exclusivamente resultados operacionais.

Uma equipe de análise detectou lacunas no desempenho de servidores e propôs treinamento específico. Assinale a alternativa que contém o ponto fundamental para efetividade dessa ação de desenvolvimento:

  • A Confiar em heurísticas genéricas de desempenho do gestor, priorizando rapidez na execução do treinamento, sem aprofundar o diagnóstico.
  • B Elaborar programas alinhados às necessidades mapeadas, estabelecendo metas de aprendizagem e avaliando resultados.
  • C Abranger uma grande variedade de conteúdos de forma indistinta, assumindo que a diversidade supre as lacunas individuais.
  • D Empregar tecnologias de última geração, presumindo que a inovação dispensa a avaliação de impacto ou de retorno.