Questões de Sistemas de PABX (Telecomunicações)

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Qual das alternativas abaixo cita corretamente uma das funções do PABX?

  • A Distribui um número infinito de ramais.
  • B Centraliza as ligações recebidas em um único ponto, passando pelo telefonista.
  • C Possibilita reuniões por telefone.
  • D Faz com que as ligações internas passem pelo telefonista.

As afirmativas a seguir apresentam as funções básicas de um PABX analógico, à exceção de uma. Assinale-a.

  • A Controlar chamadas telefônicas internas e externas.
  • B Deixar chamadas em espera.
  • C Poder bloquear o recebimento de chamadas a cobrar.
  • D Oferecer capacidade ilimitada de ramais.
  • E Possibilitar reuniões por telefone.
O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema pelo qual todas as ligações
  • A recebidas são centralizadas para um ponto único, ou seja, passam pela(o) telefonista.
  • B recebidas e as ligações internas são feitas sem passar pela(o) telefonista.
  • C internas precisam ser feitas via telefonista.
  • D recebidas são direcionadas tanto para o ramal como para a (o) telefonista, simultaneamente.
  • E externas de saída devem ser feitas pela(o) telefonista.

Um catálogo interno de ramais e um bom conhecimento da estrutura organizacional da empresa são necessários para o desempenho adequado da função desses profissionais.

  • Certo
  • Errado

Em situações de constrangimento, o operador do sistema PABX deve manter a calma, usar frases adequadas e transferir imediatamente a chamada para o ramal da portaria.

  • Certo
  • Errado