Questões de Telefonia e Comutação (Telecomunicações)

Limpar Busca

Entre os pontos específicos a serem considerados no momento da programação de ramais existentes, é necessário

  • A identificar o número do ramal que precisa ser alterado e a sua localização atual.
  • B desabilitar o identificador de chamadas, assim como ocultar outras opções customizadas.
  • C remover a opção de configurações que mostram as definições gerais de ramais.
  • D certificar-se de que o DDI de discagem esteja correto para as ligações internas.
  • E desconsiderar a classe de ramal apropriada, que define as permissões de ligação.

O agente de manutenção predial de uma instituição municipal sabe que é importante certificar-se de que possui os cabos necessários e a central telefônica configurada para a

  • A reprogramação de ramais.
  • B identificação de ramais ocupados.
  • C instalação de novos ramais.
  • D desativação de ramal em desuso.
  • E remoção de grupos de ramais.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns fatores envolvidos na manutenção e na programação básica do PABX.

  • A Implementar mudanças sem realizar testes e ignorar os acessos a linhas externas.
  • B Desconfigurar regras de atendimento de chamadas e evitar limpar com frequência os equipamentos.
  • C Verificar a integridade dos cabos e das placas de interface e negligenciar as políticas de segurança.
  • D Deixar menus de atendimento sem personalização e reduzir as conexões de cabos.
  • E Verificar regularmente os componentes de hardware e software e ajustar o número de ramais.

Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que apresenta ao termo correspondente pela lacuna:

João trabalha em uma empresa há cinco anos e nunca chegou atrasado ou faltou sem justificativa. Além de comparecer regularmente ao trabalho, ele desempenha suas funções com dedicação e participa ativamente das atividades da equipe. A junção dos comportamentos de João demonstra um exemplo claro de ___________, fator essencial para a organização.

  • A Assiduidade.
  • B Descomprometimento.
  • C Proatividade.
  • D Fidelidade.
  • E EficiÍncia.

Observe a imagem a seguir:


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas


Fonte: NISKIER, Julio; MACINTYRE, Archibald Joseph (2008), editado.


Com relação à simbologia gráfica de instalações de telefonia e de internet, a imagem apresentada refere-se a:

  • A uma caixa de saída no piso
  • B uma caixa de saída na parede
  • C uma caixa de distribuição no piso
  • D uma caixa de distribuição na parede