Questões de Estudos de Usuários (Biblioteconomia)

Biblioteconomia Estudos de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

Universidade Federal do Sul da Bahia (UFSBA) - Bibliotecário - IDECAN (2025)

Em relação à mediação da informação e aos estudos de usuários, marque a opção que ilustra o processo associado à mediação implícita da informação.

A Representação cognitiva.
B Disseminação seletiva da informação.
C Entrevista de referência.
D Representação implícita da informação.
E Representação descritiva.

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Prefeitura de Olinda-2 - Bibliotecário - UPENET/IAUPE (2024)

Com base no artigo de Murilo Bastos Cunha (1982), que analisa a evolução do estudo de usuários e sua importância no planejamento bibliotecário, qual das alternativas a seguir está CORRETA?

A O estudo de usuários, conforme descrito por Cunha, é uma prática recente e se concentra apenas na coleta de dados quantitativos sobre o uso de serviços bibliotecários.
B As pesquisas sobre usuários evoluíram de simples descrições para abordagens mais analíticas e avaliativas, destacando a importância desse estudo como ferramenta para o planejamento eficaz das bibliotecas.
C O estudo de usuários sempre foi considerado uma ferramenta essencial para o planejamento bibliotecário, tendo suas origens em estudos realizados no início do século XX.
D A entrevista de informação científica e tecnológica é uma abordagem que não se relaciona com o estudo de usuários, pois se concentra exclusivamente na análise de dados bibliográficos.
E Segundo Cunha, o estudo de usuários não proporciona insights valiosos sobre o comportamento e as necessidades dos usuários, sendo irrelevante para a evolução dos serviços bibliotecários.

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Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) - Analista em Ciência e Tecnologia - Especialidade: Biblioteconomia - CESPE/CEBRASPE (2024)

Acerca do estudo de usuário, da automação de bibliotecas e do gerenciamento de documentos eletrônicos, julgue o item que se segue.

Em uma entrevista para estudo de usuário, questões idênticas oriundas de diferentes pessoas podem exigir respostas muito diferentes, pois, ainda que o assunto seja o mesmo, a quantidade, o nível e a forma do material talvez não sejam iguais.

Certo
Errado

Biblioteconomia Estudos de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

Prefeitura Municipal de Curvelo - Bibliotecário - FUNDEP (Gestão de Concursos) (2024)

Uma das definições citadas por Cunha (2015) na obra “Manual de Estudo de Usuários da Informação” caracteriza o usuário da informação como “a pessoa ou organização que necessita informação especializada de um centro ou serviço de informação existente”. Com base nessa informação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o termo à sua definição.

COLUNA I

1. Usuário experiente (experimental user, expert user)
2. Usuário final (end-user)
3. Usuário com necessidades especiais (special needs)
4. Usuário real (real user)
5. Usuário interno (internal user)
6. Usuário novato (novice user)

COLUNA II

( ) Pessoa para a qual são encaminhados os resultados.
( ) Usuário com o qual a unidade de informação já́ estabeleceu contato por meio de seus produtos e / ou serviços informacionais; usuário ativo; contrário de usuário potencial.
( ) Usuário potencial.
( ) Usuário que pode ser portador de deficiências visuais ou auditivas, ou ter necessidades físicas especificas ou distúrbios de aprendizagem.
( ) Usuário que utiliza, de forma regular, o sistema ou unidade de informação, portanto, está familiarizado com a maioria de suas funções e pode lidar com qualquer problema que venha surgir no sistema.
( ) Usuário que nunca utilizou um sistema ou unidade de informação.

Assinale a sequência correta.

A 4 5 6 3 1 2
B 5 2 1 4 6 3
C 2 4 5 3 1 6
D 6 3 4 2 5 1

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Assembléia Legislativa do Estado do Piauí (ALEPI) - Analista Legislativo - Biblioteconomia - IDECAN (2024)

Os estudos de usuário vão de amplos levantamentos de comportamento de busca da informação de grandes comunidades; por exemplo, físicos, psicólogos, pessoal de pesquisa e desenvolvimento, a estudos mais restritos de usuários de uma biblioteca particular, a levantamentos mais específicos de uso de um serviço ou instrumento. No que tange a esse as informações expostas, analise as assertivas abaixo, indicando a correta.

A Uma análise da literatura vai revelar a predominância, em termos de citações em revisões e referências, dos estudos de uso, principalmente os ligados à área de Ciência e Tecnologia. Dentre esses, sobressaem os de canais, que partem da divisão entre canal formal e informal de transmissão da informação e procuram conhecer como se processa essa transmissão.
B Nota-se, uma preocupação com a avaliação dos serviços e com o grau de satisfação do usuário, no que lhe é oferecido pela biblioteca. Esses estudos, de uma maneira geral, revelaram um conhecimento acentuado de como utilizar os instrumentos bibliográficos e facilidades das bibliotecas.
C Uma constatação que se pode fazer é, se de um lado há uma preocupação com uma ampla gama de aspectos a serem estudados, a nível teórico de especulação, observa-se por outro, algumas poucas tendências marcantes em termos de estudos e resultados. Essa conservação existente entre o discurso dos especialistas e o que se realiza em termos práticos de estudos é bastante significativa e reveladora do estado de desenvolvimento do setor.
D Observa-se, que a tendência do campo da biblioteconomia é estudar o uso da informação e daí atingir a necessidade. Tanto é que muitas das revisões de literatura da área falam de “uso” quando na realidade tratam de “necessidades e uso” principalmente. E a predominância desse último estudo reforça essa observação.
E Uma falha encontrada, é a preocupação com a acessibilidade, constituindo-se, juntamente com os estudos de canais, mais especificamente os formais, uma das menores tendências de estudo no campo.