Questões de Estudos de Usuários (Biblioteconomia)

Limpar Busca

Em relação à mediação da informação e aos estudos de usuários, marque a opção que ilustra o processo associado à mediação implícita da informação.

  • A Representação cognitiva.
  • B Disseminação seletiva da informação.
  • C Entrevista de referência.
  • D Representação implícita da informação.
  • E Representação descritiva.

O estudo de usuários é caracterizado por sua abordagem interdisciplinar e complexidade na definição de escopo. Assinale a alternativa que apresenta de forma mais abrangente o objetivo principal desse tipo de estudo, considerando os aspectos comunicativos e as interações entre fontes e receptores de informação.

  • A Avaliar o impacto das políticas de aquisição no perfil dos acervos disponíveis para o público
  • B Explorar as dinâmicas de quem necessita ou demanda informação, os canais utilizados para essa comunicação e os efeitos gerados pela interação
  • C Identificar como as unidades de informação podem priorizar a preservação de documentos históricos em detrimento do uso contemporâneo
  • D Analisar exclusivamente a eficiência dos sistemas de recuperação de informação em bases digitais
  • E Investigar como a classificação documental afeta os resultados de busca em bibliotecas acadêmicas

No Brasil, a expressão “estudo de usuários” teve origem em meados do século XX, como um desmembramento natural do levantamento bibliotecário, que consiste na coleta sistemática de dados concernentes ao sistema, suas atividades, operações, pessoal, uso e usuários, em um dado momento ou em um período de tempo. Com base na obra “Manual de estudos de usuários da informação”, de autoria de Murilo Bastos da Cunha, Sueli Angelica do Amaral e Edmundo Brandão Dantas, assinale a afirmativa INCORRETA acerca dos estudos de usuários.

  • A O estudo de usuários, como campo de estudo da Biblioteconomia, serve para guiar a política de seleção de uma biblioteca orientada aos interesses dos seus usuários, sendo caracterizado como exemplo visível e útil de integração benéfica na interlocução com a Ciência da Informação.
  • B O estudo de usuários da informação é importante para entender a relação de pessoas e grupos de pessoas e suas formas de interagir com a informação no ato de se informarem. Por consequência, são estudos de suma importância também para aqueles que prestam serviços de informação.
  • C O estudo de usuários, no âmbito da Biblioteconomia, dinamiza a aquisição de obras e pode ajudar na organização da biblioteca propriamente dita, desde a construção do seu prédio até a definição dos produtos e serviços a serem oferecidos ao apontar diretrizes para a disseminação da informação.
  • D Os estudos de usuários de bibliotecas jurídicas são mais conhecidos como estudos de comunidade. São investigações à parte na área de pesquisa em biblioteconomia, porque, geralmente, os pesquisadores são advogados e os objetivos das investigações se referem às necessidades de informação e não de documentos em particular.
  • E Na perspectiva da Biblioteconomia, o ambiente informacional em destaque é a prestação de serviços pelas bibliotecas. Já na perspectiva da Ciência da Informação, o ambiente informacional se expande com a inclusão das organizações, entendidas na ótica da gestão da informação e do conhecimento como organizações que aprendem.

Sobre estudos de usuários, conforme Figueiredo (1994), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A “lei do maior esforço” tem uma importância fundamental na utilização de qualquer fonte de informação.
( ) O estudo de comunidade, como método de estudo científico de um fenômeno social, apareceu na metade do século XX, na Inglaterra.
( ) O estudo de comunidade é considerado empírico como método e social como aplicação.
( ) O uso das bibliotecas universitárias pelos estudantes depende, primeiramente, do estímulo do corpo docente.
( ) Desde que o uso da biblioteca depende da atitude do professor, tornou-se importante coletar dados sobre os hábitos de uso da biblioteca pelos professores.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

  • A V – V – V – F – F.
  • B F – V – F – V – V.
  • C V – F – F – F – V.
  • D F – F – V – V – F.

Segundo Le Coadic (1996), as necessidades de informação abrangem algumas etapas. Sobre essas etapas, assinale C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) Identificar os usuários e os usos da informação.
( ) Descrever a população-alvo sem necessidade de caracterizar o ambiente.
( ) Identificar as necessidades dessa população.
( ) Avaliar as necessidades apenas se for demandada.
( ) Descrever, comunicar e implementar as soluções.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

  • A C – I – C – I – C.
  • B I – I – C – I – I.
  • C I – C – I – C – I.
  • D C – C – I – C – C.