Questões de Estrutura Organizacional Hospitalar (Gestão de Saúde e Administração Hospitalar)

Em um hospital público, a diretoria está discutindo estratégias para ampliar o atendimento, enquanto os chefes de setor se concentram em organizar as escalas de trabalho e os supervisores acompanham diariamente a execução das tarefas pelos servidores. Com base nos níveis de administração e nas competências gerenciais, analise as afirmativas abaixo:

I. A diretoria representa o nível estratégico, responsável por decisões de longo prazo e definição das diretrizes gerais da instituição.
II. Os chefes de setor atuam no nível tático, transformando os planos estratégicos em ações setoriais e coordenando equipes.
III. Os supervisores exercem funções no nível operacional, acompanhando a execução das atividades cotidianas.
IV. O nível estratégico exige predominantemente competências técnicas, pois está voltado ao controle direto das rotinas de trabalho.

Estão corretas apenas:

No contexto da administração hospitalar, sua configuração estrutural, rotinas e processos, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(    ) O ambulatório é o somatório de todos os recursos acessíveis para os atendimentos eletivos aos pacientes sem necessidade de internação, excetuando‑se aqueles que buscam os serviços de apoio à diagnose e terapia – SADT.

(    ) Pronto‑socorro é o conjunto de todos os recursos voltados a resgatar e atender pacientes incapacitados, doadores ou órgãos para transplantes e aqueles que acessam o hospital em situação grave.

(    ) O pavimento técnico compreende a central de controle e distribuição de utilidades, a engenharia hospitalar, a tecnologia, a gestão da hotelaria e a central de ativos móveis. Geralmente está localizado no centro geográfico do edifício, reduzindo custo e tempo para servir o complexo.

(    ) A triagem é o local destinado a convergência de fluxos, geração de informação, registro e identificação do atendimento, complemento de guias e autorizações. Ao mesmo tempo, deve ser confortável para o paciente e acompanhantes enquanto aguardam as próximas etapas do atendimento.

Assinale a sequência correta.

Considerando o contexto dos processos empresariais e processos hospitalares, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(    ) O estudo e aplicação dos processos nas empresas se justifica pela necessidade de integração das diferentes atividades e áreas que implicam em colaboradores com diferentes formações, focos e atribuições.

(    ) A equipe administrativa deve dominar em nível técnico e em detalhes cada um dos processos hospitalares e suas atividades especializadas. Os treinamentos e capacitações periódicas são fundamentais nesse contexto.

(    ) A atividade assistencial hospitalar é muito técnica e dependente da atuação humana especializada. Desse modo menos sensível às mudanças nos processos, uma alteração em processos administrativos gerará muito mais impacto do que uma alteração em processos hospitalares.

(    ) A missão principal da equipe administrativa é garantir os recursos para que as múltiplas equipes da mesma área ou de áreas distintas trabalhem e convivam com harmonia. A equipe administrativa tem a responsabilidade pela manutenção e eficiência dos processos hospitalares.

Assinale a sequência correta.

Os princípios básicos da administração são aplicados a diversos contextos como na área industrial, serviços, comércio e hospitalar. Analise as afirmações abaixo sobre os princípios básicos da administração aplicados a hospitais:

I.A aplicação do princípio da divisão do trabalho em hospitais visa especializar as funções para aumentar a qualidade e a eficiência no atendimento ao paciente.
II.Nos hospitais, o princípio da unidade de comando é essencial para evitar conflitos de autoridade, garantindo que cada colaborador responda a apenas um superior direto.
III.A centralização total das decisões nos altos escalões administrativos é o princípio mais eficaz para garantir a eficiência operacional em hospitais.

Após análise, assinale a alternativa correta.

Os princípios básicos da administração são aplicados a diversos contextos como na área industrial, serviços, comércio e hospitalar. Analise as afirmações abaixo sobre os princípios básicos da administração aplicados a hospitais:

I.A aplicação do princípio da divisão do trabalho em hospitais visa especializar as funções para aumentar a qualidade e a eficiência no atendimento ao paciente.
II.Nos hospitais, o princípio da unidade de comando é essencial para evitar conflitos de autoridade, garantindo que cada colaborador responda a apenas um superior direto.
III.A centralização total das decisões nos altos escalões administrativos é o princípio mais eficaz para garantir a eficiência operacional em hospitais.

Após análise, assinale a alternativa correta.