Questões de Cadeias de Suprimento Direta, Reversa e de Ciclo Fechado (Administração de Recursos Materiais)

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Uma empresa do setor alimentício precisa garantir que seus produtos cheguem aos consumidores finais com qualidade e dentro do prazo. Para isso, ela gerencia todas as etapas do processo, desde a obtenção das matérias-primas (como grãos e laticínios), passando pela produção, armazenagem, transporte e distribuição para supermercados e varejistas. Esse conjunto de processos interligados, que envolve fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas, é conhecido como:

  • A Logística reversa.
  • B Cadeia de suprimentos.
  • C Gestão de estoques.
  • D Transporte multimodal.
  • E Logística de distribuição.

Uma prefeitura implementou um programa de descarte consciente de resíduos eletrônicos, permitindo que os cidadãos entreguem aparelhos antigos, como celulares, computadores e televisores, em pontos de coleta espalhados pela cidade. Após o recolhimento, esses itens são encaminhados para centros de reciclagem ou descarte adequado, garantindo a destinação correta dos materiais e reduzindo impactos ambientais. Diante dessa situação, o tipo de logística que está sendo aplicada pela administração pública é a logística

  • A de abastecimento.
  • B de distribuição.
  • C de produção.
  • D reversa.
  • E de armazenagem.

Considerando as práticas sustentáveis e de responsabilidade corporativa na gestão da cadeia de suprimentos, qual dos seguintes processos envolve especificamente o planejamento, a implementação e o controle do fluxo eficiente e eficaz de materiais, do ponto de consumo de volta ao ponto de origem, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada?

  • A Gestão de relacionamento com o cliente.
  • B Controle de inventário.
  • C Distribuição direta.
  • D Logística reversa.
  • E Gerenciamento de demanda.

A avaliação de desempenho dos fornecedores é uma etapa crucial para garantir a qualidade e a eficiência do processo de compras. Para realizar uma avaliação abrangente e eficaz, o auxiliar de compras deve:

  • A Utilizar exclusivamente indicadores financeiros, como preço, descontos e prazos de pagamento, para determinar o desempenho do fornecedor, desconsiderando aspectos como qualidade, pontualidade e atendimento.
  • B Basear-se apenas na opinião dos usuários internos dos produtos ou serviços fornecidos, sem levar em consideração dados objetivos e métricas de desempenho, como indicadores de qualidade e pontualidade.
  • C Implementar um sistema de avaliação multicritério, que considere tanto aspectos quantitativos (preço, prazo, qualidade) quanto qualitativos (atendimento, flexibilidade, capacidade de inovação), utilizando ferramentas como pesquisas de satisfação e análise de indicadores de desempenho.
  • D Realizar auditorias presenciais nas instalações do fornecedor periodicamente, para verificar as condições de produção e armazenamento dos produtos, mesmo que isso gere custos adicionais e demande tempo da equipe de compras.

A crescente preocupação com a sustentabilidade tem levado as empresas a adotar práticas mais responsáveis em suas cadeias de suprimentos. A logística reversa, por exemplo, busca:

  • A Reduzir o consumo de recursos naturais e a geração de resíduos, incentivando o reuso, a reciclagem e o descarte adequado de produtos e embalagens após o uso.
  • B Aumentar a eficiência do transporte de mercadorias, utilizando modais mais sustentáveis, como o ferroviário e o hidroviário, e otimizando as rotas de entrega para reduzir o consumo de combustível e as emissões de gases poluentes.
  • C Garantir a rastreabilidade dos produtos ao longo da cadeia de suprimentos, permitindo identificar a origem de cada item e responsabilizar os fornecedores em caso de irregularidades ou problemas de qualidade.
  • D Promover a inclusão social e o desenvolvimento econômico das comunidades locais, priorizando a contratação de fornecedores e prestadores de serviços que atuem de forma ética e responsável.