Questões de Administração em Enfermagem (Enfermagem) Página 24

Limpar Busca

Com relação às atitudes para uma boa convivência no trabalho, analisar os itens abaixo:
I. Cumprimentar a todos, sem exceção, tanto ao chegar quanto ao sair, inclusive pelos corredores.
II. Usar gírias, modismos linguísticos e atitudes que possam ser classificadas como exibicionismo.
III. Controlar excessos e críticas.
IV. Intimidades com colegas são atitudes que cabem no ambiente de trabalho.
Estão CORRETOS:

  • A Somente os itens I e II.
  • B Somente os itens I e III.
  • C Somente os itens I, III e IV.
  • D Somente os itens II, III e IV.

A organização hospitalar e a estrutura física dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde, necessitam ter um sistema que funcione e contemple as expectativas e necessidades das instituições de Saúde e, especificamente, da Enfermagem. Nesse entendimento, analise as assertivas e a relação entre elas. “As funções do hospital evoluíram com sua própria história, deixando de ser um centro de diagnóstico e tratamento de doença, para assumir uma postura mais complexa no seio da comunidade. Na atualidade, lhe são confiadas funções básicas, de acordo com a Comissão de Peritos em Assistência Médica da Organização Mundial de Saúde. São elas: preventiva, restaurativa, de ensino e pesquisa.”
PORQUE
“Para a Resolução de Diretoria Colegiada (RDC) 50/2002 e ajustada pela RDC 307/2002, as circulações externas e internas dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde (EAS) são seus acessos, estacionamento e circulações horizontais e verticais, sendo a horizontal os corredores e as portas; já a vertical, na movimentação dos clientes, dispõe de escadas, rampas, elevadores, monta carga e tubo de queda.” 
Com base nas duas descrições acima, assinale a alternativa correta.

  • A As duas afirmações são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira.
  • B As duas afirmações são proposições verdadeiras, porém a segunda não é justificativa da primeira.
  • C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
  • D A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

A gestão por processos em instituições de saúde é uma abordagem disciplinada, realizada por meio de ferramentas de gerenciamento aplicadas no intuito de identificar, mensurar, monitorar e melhorar processos — automatizados ou não. Tudo com um único objetivo: alcançar resultados mais sólidos, alinhados às metas estratégicas da organização.


Sobre as ferramentas de gestão, marque a alternativa INCORRETA.

  • A A acreditação em organizações de saúde originou- -se nos Estados Unidos, e o processo de acreditação é coordenado pela JCAHO. Nos anos 2000, institucionalizou-se a Joint Commision International (JCI), organização que mostra a intenção de expansão da JCAHO. O modelo baseia-se na avaliação, educação e consultoria. No Brasil, o modelo utilizado é também o da JCAHO, representada pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA).
  • B A sigla PDCA vem das iniciais da língua inglesa de Plan, Do, Check e Action, as quais significam planejar, fazer, checar e agir. Sua função principal é fazer com que os processos sejam mais claros, ágeis e objetivos, tudo por meio de um mapeamento sequencial de ações. 
  • C O Sistema Único de Saúde (SUS) dispõe de diversas ferramentas que auxiliam o gerenciamento e a gestão da qualidade nos serviços de saúde, das quais se podem citar: a acreditação hospitalar, a ouvidoria, a auditoria, os indicadores, os 5s, a certificação, o Qualifica SUS PMAQ, o Programa Humaniza SUS e o requalifica UBS.
  • D 5W2H é uma ferramenta gráfica usada na administração para proporcionar gestão e controle da qualidade, a partir do conhecimento das relações entre causas e efeitos dos fatores críticos para o sucesso gerencial.

As funções básicas no processo administrativo são geralmente Planejamento, Organização, Direção e Controle. A ____________ não é uma das funções básicas, mas é uma qualidade ou comportamento que pode ser promovida no processo administrativo para manter a ordem e o cumprimento das regras e políticas condicionais.

 Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

  • A disciplina
  • B liderança
  • C comunicação
  • D motivação
  • E autoridade
Julgue o item a seguir.

O psicólogo inserido no contexto hospitalar busca medidas terapêuticas baseadas no suporte emocional, apoio psicológico, intervenções clínicas breves e focais que favoreçam reflexões que possibilitem novos padrões adaptativos com ênfase nas dificuldades apresentadas.
  • Certo
  • Errado