Segmentação de mercado
Segmentação de Mercado em Conhecimentos Bancários
A segmentação de mercado é a divisão do mercado em grupos com características semelhantes, permitindo às instituições financeiras direcionar produtos e serviços de forma mais eficiente.
Tipos de Segmentação
1. Geográfica: Divisão por região, cidade ou país.
2. Demográfica: Critérios como idade, gênero, renda e escolaridade.
3. Psicográfica: Baseada em estilo de vida, valores e personalidade.
4. Comportamental: Focada em hábitos de consumo, lealdade e benefícios buscados.
Aplicação no Setor Bancário
Os bancos utilizam a segmentação para:
- Oferecer produtos específicos (ex.: contas estudantis para jovens)
- Personalizar estratégias de marketing
- Melhorar a experiência do cliente
- Otimizar a alocação de recursos
Importância para Concursos
É comum em provas abordarem:
- Diferenças entre os tipos de segmentação
- Exemplos de aplicação bancária
- Vantagens da segmentação para instituições financeiras
Dica para Provas
Relacione cada tipo de segmentação com exemplos práticos do sistema financeiro, como planos diferenciados para aposentados ou pacotes para empresas de determinado porte.