Em uma clínica odontológica com grande fluxo de pacientes, o auxiliar de saúde bucal recebe pessoas com variados níveis de entendimento sobre os procedimentos propostos. Assinale a iniciativa mais adequada para efetuar um atendimento ao público que garanta clareza e segurança aos pacientes.
- A Fornecer informações de forma organizada, esclarecendo possíveis dúvidas e orientando sobre cuidados pós-procedimento.
- B Evitar diálogos com os pacientes para não comprometer a rotina, deixando a orientação para o momento da alta clínica.
- C Sugerir que cada paciente pesquise suas dúvidas em fontes não especializadas, isentando a equipe de orientações mais detalhadas.
- D Reunir os pacientes em grupos, aplicando explicações genéricas, desconsiderando as necessidades individuais.