O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas possível de ser utilizada no processo de tomada de decisão e em linhas gerais diz respeito
- A à seleção da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
- B à regra 80/20, na qual 80% dos problemas são consequências de 20% das causas.
- C à(s) causa(s) e ao(s) efeito(s).
- D ao levantamento de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
- E à definição de tendência, urgência e gravidade.