A Satisfação Subjetiva ocorre quando o usuário acha agradável a interação com um sistema e se sente particularmente satisfeito.
Essa satisfação, assim como outros atributos, pode ser verificada na análise de qualidade de uso de um sistema interativo, a partir:
- A de avaliação do sistema;
- B da entrevista de referência;
- C de estudos de usabilidade;
- D de estudos de usuários;
- E do serviço de referência.