O acolhimento
- A é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde.
- B deve ser feito aos usuários que procuram as unidades de saúde sem agendamento, desde que tenham mais de 70 anos.
- C deve facilitar o acesso às consultas dos usuários participantes do conselho de saúde.
- D deve estar presente, em particular, na relação médico e paciente gestante.
- E deve ser realizada pelo ACS, responsável exclusivo do procedimento.