Um sistema de informações deve ser implementado com a finalidade de compilar dados relacionados à opinião dos usuários sobre uma determinada instituição, considerando as publicações de conteúdos na Web.
A técnica empregada para navegar automaticamente por páginas Web e extrair informações relevantes para o contexto de aplicação recebe o nome de
- A Mineração de Dados.
- B Aprendizado de Máquina.
- C Raspagem de Dados em Redes.
- D Interface de Programação de Aplicações.
- E Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados.