O levantamento de necessidades de treinamento é a primeira etapa do treinamento e corresponde ao diagnóstico preliminar do que deve ser feito, podendo ser efetuado em três diferentes níveis de análise: da organização total; dos recursos humanos e
- A da avaliação do desempenho.
- B dos recursos disponíveis.
- C dos motivadores dos empregados.
- D da expectativa de resultados.
- E das operações e tarefas.