A área de produção de uma fábrica de instrumentos médicos vem apresentando alto índice de produtos defeituosos e baixa produtividade da mão de obra. O gerente de produção gostaria de adotar controles preventivos, a fim de antecipar problemas para o desempenho das atividades da área. Seriam exemplos de controles preventivos adequados à situação descrita, respectivamente:
- A inspeção de matérias-primas e supervisão direta;
- B controle estatístico de processos e testes de seleção de recursos humanos;
- C inspeção da qualidade dos produtos e supervisão direta;
- D inspeção de matérias-primas e testes de seleção de recursos humanos;
- E inspeção da qualidade dos produtos e avaliação de desempenho.