De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (BRASIL, 2018), a depender do contexto, o termo e-mail pode significar:
- A Tipo textual, não sendo considerado um documento oficial; uma forma de mensagem, que deve ser sintética; ou sistema de transmissão de informações eletrônicas, que não tem custo e é rápido.
- B Gênero textual, não sendo considerado um documento oficial; endereço eletrônico, sendo utilizado por servidores públicos para comunicação interna à instituição; ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica, que tem baixo custo e é diligente.
- C Tipo textual, sendo considerado um documento oficial; um meio de transmissão de informações, que devem ser claras e objetivas; ou sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, que não tem custo e é eficiente.
- D Gênero textual, sendo considerado um documento oficial; endereço eletrônico, sendo utilizado por servidores públicos; ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica, que tem baixo custo e é célere.