Fatores críticos de sucesso são condições essenciais para que um processo de trabalho seja desempenhado com êxito. Em relação a esse tema, é correto afirmar que
- A os fatores críticos de sucesso não determinam em que medida a organização poderá atingir os próprios objetivos.
- B os fatores críticos de sucesso, em geral, são as necessidades da organização.
- C é possível criar as normas organizacionais, se identificados apenas os fatores críticos de sucesso.
- D um fator crítico de sucesso de um determinado processo sempre vai depender do resultado de outro fator crítico de sucesso.
- E avaliação e seleção de fornecedores podem ser considerados fatores críticos de sucesso do processo de compras.