O atendimento ao público em cemitérios envolve acolher visitantes, orientar sobre horários e localização de jazigos, além de conduzir tarefas de escritório. Assinale a alternativa CORRETA para garantir boa educação e eficiência:
- A Priorizar apenas protocolos internos, informando às famílias que não há permissão para esclarecer dúvidas sobre localização de jazigos.
- B Manter postura acolhedora, oferecer orientações claras sobre horários, rotas internas e necessidades de segurança, demonstrando respeito ao momento das famílias.
- C Reduzir o tempo de conversa, solicitando que as pessoas retornem em horários menos movimentados, sem detalhar as etapas de visita.
- D Vincular o acesso ao cemitério a um pré-cadastro complexo, inviabilizando a entrada de visitantes que cheguem sem agendamento.