A comunicação escrita é sabidamente fonte de possíveis desentendimentos nas organizações. Pesquisas indicam que cerca de 30% dos e-mails de negócios são escritos visando a esclarecer alguma comunicação escrita anterior que não fazia sentido para o leitor. Diversas ações podem aprimorar a comunicação escrita.
NÃO constitui uma dessas ações
- A definir o ponto central da mensagem, indo diretamente a ele e sustentando-o de forma consistente.
- B escrever com clareza e simplicidade em vez de tentar impressionar.
- C pedir uma segunda opinião quando a comunicação for muito importante.
- D respeitar o leitor escrevendo mensagens adequadas quanto a ortografia e gramática.
- E utilizar jargões ou conceitos do setor para simplificar o entendimento.