Um gestor público identificou que o indicador de desempenho "prazo médio para atender demandas dos cidadãos" está acima do esperado. Qual deve ser a medida inicial?
- A Criar um novo indicador para substituir o atual.
- B Ajustar o prazo médio esperado para um valor maior.
- C Identificar as causas do atraso e propor melhorias nos processos.
- D Ignorar o indicador, pois ele não afeta diretamente os resultados financeiros.