Dada a importância que a qualidade no atendimento ao cliente tem para a manutenção dos negócios das organizações públicas ou privadas, cabe ao Assistente Administrativo prezar pela excelência na recepção do cliente interno e externo. É esperado do colaborador, no atendimento ao cliente, que
- A seja prático e curioso, para solucionar os problemas do cliente.
- B se comporte na recepção com informalidade e irreverência.
- C seja ético e discreto, encaminhando o cliente para uma solução.
- D se apresente de forma liberal e demonstrando o seu poder de solução de problemas.
- E seja perfeccionista e determinado, para saber exatamente do que o cliente necessita.