A colaboração entre operadores de caçambas e outros trabalhadores em um canteiro de obras é essencial para a eficiência. Durante a organização de tarefas, o condutor enfrenta desentendimentos sobre prioridades. Sobre a gestão de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.
- A Resolver conflitos exige votação imediata entre os trabalhadores, definindo prioridades sem diálogo prévio.
- B Resolver conflitos requer delegação a um supervisor externo, que decide sem considerar as perspectivas dos envolvidos.
- C Resolver conflitos demanda imposição das decisões do líder, priorizando a hierarquia para evitar atrasos nas operações.
- D Resolver conflitos envolve ignorar divergências pessoais, focando apenas na execução das tarefas para manter a produtividade.
- E Resolver conflitos exige diálogo aberto, escuta ativa e busca por soluções que atendam aos interesses comuns, promovendo harmonia no canteiro.