A atuação psicossocial no CRAS é pautada por estratégias que promovem a escuta qualificada e o acolhimento como formas de fortalecer vínculos, reconhecer singularidades e garantir direitos. Essas práticas são centrais para o trabalho de assistência, pois permitem identificar vulnerabilidades, construir intervenções contextualizadas e articular o acesso a serviços de proteção social. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O acolhimento, enquanto tecnologia relacional no SUAS, deve ser compreendido como uma prática contínua que estrutura todo o atendimento, e não como etapa pontual ou burocrática do processo de recepção ao usuário.
(__)A escuta qualificada, por envolver forte carga afetiva, deve ser conduzida preferencialmente por psicólogos e assistentes sociais, e não é recomendada a outros membros da equipe por exigir formação clínica específica.
(__)A escuta qualificada pressupõe empatia, escuta ativa e compreensão do contexto vivido pelo usuário, sendo essencial para a construção de projetos de acompanhamento e para a efetivação dos direitos socioassistenciais.
(__)O acolhimento no CRAS permite acesso ampliado aos serviços e garante o reconhecimento do usuário como sujeito de direitos, sendo uma ferramenta de articulação com a rede de proteção social.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
- A V − F − F − F.
- B V − V − V − V.
- C V − F − V − V.
- D F − F − V − V.