No trecho “...premia volume: e-mails enviados, tickets fechados, horas logadas”, qual é a crítica central dirigida a esse arranjo de produtividade?
- A A noção de que a mera ampliação da conectividade, independentemente das métricas, eleva a qualidade das entregas.
- B A substituição de critérios qualitativos por métricas de quantidade que fragilizam a qualidade das entregas.
- C A priorização de metas pessoais em detrimento de resultados coletivos mensuráveis.
- D A crença de que reuniões online prolongadas são suficientes para reduzir retrabalho e ruídos.