Prova da Prefeitura de Guarujá do Sul-2 - Controlador de Acesso PSS - AMEOSC (2025) - Questões Comentadas

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Prefeitura de Guarujá do Sul-2 - Controlador de Acesso PSS - AMEOSC (2025)

No contexto das atividades de um Controlador de Acesso, a segurança patrimonial é um pilar fundamental, englobando uma série de práticas e conhecimentos para a proteção de ativos e pessoas em um determinado ambiente. A implementação de protocolos de segurança visa mitigar riscos e garantir a integridade do patrimônio. Com base no conceito de segurança patrimonial, assinale a alternativa correta.

  • A Confiar exclusivamente na tecnologia, como câmeras de vigilância e sistemas de alarme, para assegurar a proteção de um local, eliminando a necessidade de intervenção humana em cenários de risco.
  • B Proteger ativamente os bens e a vida de um patrimônio, através de um conjunto de medidas preventivas e reativas, utilizando recursos humanos, tecnológicos e procedimentais para inibir, detectar e responder a ameaças.
  • C Garantir que a segurança de um patrimônio se restrinja à vigilância de bens materiais, desconsiderando a integridade física das pessoas, pois a proteção da vida cabe exclusivamente a órgãos de segurança pública.
  • D Priorizar a reação a eventos de segurança em detrimento da prevenção, focando na resposta rápida a incidentes como roubos e invasões, e minimizando o investimento em medidas.

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Em sua rotina, o Controlador de Acesso deve estar preparado para atuar em situações de sinistro, o que exige conhecimento sobre medidas preventivas e a sequência correta de primeiros procedimentos. A sua capacidade de resposta rápida e organizada pode ser decisiva para a segurança de todos. Considerando as medidas preventivas e os primeiros procedimentos em caso de sinistro, assinale a alternativa correta.

  • A Analisar a situação e, se possível, acionar o alarme de incêndio, para então iniciar a evacuação da área de risco, isolar o local e comunicar imediatamente a ocorrência aos superiores e ao Corpo de Bombeiros.
  • B Limitar as medidas preventivas à verificação visual de extintores e hidrantes e, em caso de sinistro, apenas ligar para o Corpo de Bombeiros e aguardar, pois o combate ao fogo é de responsabilidade exclusiva dos profissionais.
  • C Priorizar o resgate e a retirada imediata de pessoas que estejam em risco, mesmo que isso signifique entrar em áreas de difícil acesso ou expor-se a perigos iminentes, pois a vida deve estar sempre em primeiro lugar.
  • D Tentar apagar o fogo utilizando qualquer material ou objeto disponível para abafar as chamas, antes de acionar o alarme ou qualquer serviço de emergência, pois o tempo é o fator mais importante no início de um sinistro.

Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais


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A atuação de um Controlador de Acesso exige, além de conhecimentos técnicos, uma postura profissional pautada na urbanidade, respeito e ética. O modo como o profissional interage com o público e com seus colegas de trabalho impacta diretamente a qualidade do serviço prestado e a imagem da instituição. Com base nesses princípios, assinale a alternativa correta.

  • A A informalidade e a descontração nas interações são consideradas condutas aceitáveis no ambiente de trabalho, desde que seja com os colegas de equipe, pois a ética e a urbanidade se aplicam exclusivamente ao contato com o público externo.
  • B A ética profissional do servidor público permite que informações sigilosas obtidas no exercício da função sejam compartilhadas com familiares ou amigos, desde que não haja um prejuízo financeiro direto para a instituição.
  • C A rigidez na aplicação dos procedimentos de controle de acesso é a única forma de demonstrar profissionalismo e, portanto, o Controlador de Acesso não deve flexibilizar ou demonstrar empatia em situações que fujam do protocolo padrão para não comprometer a segurança.
  • D A urbanidade e o respeito no trato com o público e com os colegas de trabalho são pilares fundamentais, manifestados por meio da cortesia, da paciência e da imparcialidade, contribuindo para a manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso e para a imagem positiva da instituição.

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A rotina de um Controlador de Acesso envolve a gestão do fluxo de entrada e saída, tanto de pessoas quanto de veículos, e a capacidade de identificar e agir de forma apropriada diante de situações atípicas. A eficácia desses procedimentos é crucial para a segurança do patrimônio. Assim, analise as afirmativas a seguir:
I.O procedimento de controle de acesso para pessoas deve incluir a exigência de um documento oficial com foto e o registro de entrada e saída, com a finalidade de manter um histórico de quem esteve nas dependências do local.
II.A abordagem de uma pessoa suspeita deve ser feita de forma confrontacional e em local isolado, para garantir que não haja fuga e para que o indivíduo se sinta intimidado a cooperar, com o objetivo de obter informações de maneira rápida e decisiva.
III.O controle de acesso de veículos deve contemplar a verificação de autorização de entrada, a vistoria visual do interior e exterior do veículo e, quando aplicável, o registro da placa e do condutor em sistema informatizado.

Está correto o que se afirma em:

  • A I, II e III.
  • B I e III apenas.
  • C II apenas.
  • D I e II apenas.

Edificações Segurança e Higiene do Trabalho


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A presença de equipamentos de combate a incêndio, como extintores, hidrantes e alarmes, é fundamental para a segurança patrimonial e a prontidão de resposta a emergências. O Controlador de Acesso deve ter conhecimento sobre a finalidade e a correta utilização desses recursos, bem como sobre a sua correta localização e manutenção. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)A eficácia de um extintor de incêndio está diretamente ligada à sua adequação à classe de fogo, sendo extintores de Água e Espuma apropriados para a Classe A, extintores de Pó Químico Seco para as Classes B e C, e extintores de CO2 para as Classes B e C.
(__)O sistema de hidrantes, por ser um equipamento de grande capacidade, deve ser operado por apenas uma pessoa, pois a pressão da água é controlada por uma única válvula e a equipe do Corpo de Bombeiros, ao chegar, assume o controle do sistema em sua totalidade.
(__)Os alarmes de incêndio, sejam eles manuais ou automáticos, têm a função exclusiva de emitir um sinal sonoro para alertar sobre o risco de incêndio, sem, no entanto, a capacidade de se integrar a outros sistemas de segurança predial.
(__)A sinalização e o fácil acesso aos extintores e hidrantes são requisitos obrigatórios de segurança, e o Controlador de Acesso deve verificar, em suas rondas, se esses equipamentos estão visíveis e com suas vias de acesso desobstruídas, garantindo que possam ser utilizados rapidamente.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

  • A V, F, F, V.
  • B F, F, V, V.
  • C V, V, V, V.
  • D V, F, F, F.