Questões de Reengenharia (Administração Geral)

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Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferramentas de melhoria contínua e metodologias ágeis, julgue o item seguinte.

A reengenharia enfatiza a melhoria radical de processos operacionais e ajuda as organizações a alcançar o planejamento eficiente e a condução célere dos programas de qualidade.

  • Certo
  • Errado

Em relação à estrutura organizacional, às novas tecnologias gerenciais e à gestão de resultados, julgue o item seguinte.


Para obter resultados nas organizações, a reengenharia utiliza basicamente a tecnologia de informação, as novas estruturas organizacionais e as equipes multifuncionais.

  • Certo
  • Errado

No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.


A reengenharia busca impor uma renovação radical, desconsiderando as estruturas e os procedimentos atuais para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.

  • Certo
  • Errado

Uma empresa de grande porte enfrenta dificuldades para se adaptar às rápidas mudanças do mercado, com processos ineficientes e altos custos operacionais. Para superar esses desafios, decide adotar uma abordagem que envolve a reestruturação completa de seus processos de negócios, com o objetivo de alcançar melhorias radicais em indicadores críticos, como custo, qualidade, serviço e velocidade. Essa abordagem implica repensar profundamente como o trabalho é realizado na organização, buscando soluções inovadoras e rompendo com práticas tradicionais. Qual é o nome dessa abordagem de gestão?

  • A Reengenharia.
  • B Kaizen.
  • C Downsizing.
  • D Ciclo PDCA.

Em relação às etapas de reengenharia de processos, é correto afirmar.

  • A A etapa de mapeamento e medição do processo atual corresponde à etapa do diagnóstico do processo existente.
  • B Na etapa de análise e modificação do processo existente,são feitas comparações com as melhores organizações, do mesmo ramo de atividades ou de ramos diferentes.
  • C A etapa de identificação das necessidades do cliente e dos objetivos do processo busca melhorar a qualidade e a velocidade de passos específicos do processo.
  • D Para a etapa de realização da reengenharia do processo, são realizados treinamentos para os funcionários, assim como o monitoramento dos resultados do novo processo.