Questões de Protocolo (Arquivologia)

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Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário | Protocolo


Prefeitura de Itatiba-2 - Assistente Administrativo - VUNESP (2025)

Com relação ao protocolo, o auxiliar administrativo de uma prefeitura sabe que a etapa de registro de um documento refere-se

  • A à inserção de informações inerentes ao documento em um sistema que pode ser manual ou informatizado.
  • B à análise e à categorização do documento de acordo com seu conteúdo, remetente e área responsável.
  • C ao acompanhamento de movimentação do documento, anotando-se quem o recebeu e em que data.
  • D ao momento em que o documento ou processo é identificado como ostensivo ou sigiloso.
  • E à verificação de danos no invólucro de um documento para posterior anotação ou devolução.

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Prefeitura de Iporã do Oeste - Agente Administrativo - AMEOSC (2025)

Sobre as práticas adequadas de encaminhamento e distribuição de correspondências e documentos, analise as afirmativas abaixo e indique V (Verdadeiro) ou F (Falso):



(__) O registro de entrada e saída das correspondências é essencial para garantir rastreabilidade e segurança no processo.


(__) A triagem das correspondências pode ser dispensada em casos de grande volume de documentos, desde que todos sejam distribuídos aos setores solicitados.


(__) O encaminhamento das correspondências deve ser feito de forma criteriosa, assegurando que os documentos cheguem aos destinatários corretos no menor tempo possível.


(__) Protocolos de entrega são recomendáveis para assegurar o controle e a comprovação do recebimento de documentos.



Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

  • A F, F, F e V.
  • B F, V, V e F.
  • C V, F, V e V.
  • D V, V, F e F.

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Prefeitura de Iporã do Oeste - Agente Administrativo - AMEOSC (2025)

Em um órgão público, a organização e controle dos serviços de recepção são fundamentais para garantir a eficiência no trâmite documental. Com base nessas práticas, analise as afirmativas abaixo e identifique a conduta CORRETA em relação à recepção e encaminhamento de documentação:

  • A Os documentos recebidos devem ser registrados em um sistema de protocolo, garantindo rastreabilidade e maior segurança no processo.
  • B A comunicação com os setores envolvidos é desnecessária, desde que os documentos sejam encaminhados dentro do prazo estipulado.
  • C O uso de sistemas informatizados para o registro e controle de documentos é opcional e não contribui para a agilidade e organização do processo.
  • D A triagem e classificação dos documentos por prioridade ou área responsável são dispensáveis, desde que os documentos sejam entregues diretamente aos setores requisitados.

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Prefeitura de Caconde - Agente Administrativo - Avança SP (2025)

O registro da ação de descarte de dados é uma etapa fundamental na gestão documental, pois garante a rastreabilidade do processo. Nesse contexto, qual das alternativas apresenta uma justificativa incorreta para a necessidade desse registro?

  • A Possibilita a auditoria e a verificação da conformidade do descarte com normas e regulamentos aplicáveis.
  • B Garante a transparência e o controle sobre os documentos eliminados, evitando descarte indevido.
  • C Permite a recuperação integral dos documentos descartados sempre que houver necessidade administrativa ou jurídica.
  • D Auxilia na comprovação de que os prazos de retenção foram cumpridos antes da eliminação dos dados.
  • E Contribui para a segurança da informação, prevenindo o descarte não autorizado ou acidental.

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Prefeitura de Caconde - Agente Administrativo - Avança SP (2025)

As atividades de protocolo têm como principal objetivo:

  • A Digitalizar todos os documentos para eliminar a necessidade de arquivamento físico.
  • B Controlar a tramitação dos documentos, garantindo sua localização e acesso à informação.
  • C Manter os documentos sempre no arquivo intermediário, independentemente de sua utilização.
  • D Classificar os documentos apenas com base em sua importância histórica.
  • E Garantir que todos os documentos sejam eliminados após um curto período de tempo.