Uma agência reguladora implementou agenda regulatória participativa, envolvendo diversos setores da sociedade e promovendo audiências públicas em várias regiões do país. Durante o processo, constatou-se que determinadas demandas apresentadas por grupos de interesse conflitaram com estudos técnicos elaborados pela equipe da agência, que apontavam potenciais riscos à qualidade dos serviços se aquelas demandas fossem integralmente acatadas.
Diante desse cenário, a agência reguladora deve:
- A abster-se de regular a matéria em razão do conflito de entendimento, a fim de se evitar norma com efeitos adversos;
- B tentar conciliar os estudos técnicos com as contribuições recebidas;
- C punir os grupos de interesse pela participação lesiva no processo participativo;
- D promover consulta pública para que a participação social arbitre sobre a decisão final;
- E editar norma provisória com a análise de duas contribuições com argumentos distintos ou conflitantes.