Questões de Gestão de processos (Modelagem de Processos de Negócio (BPM))

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Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifica corretamente o conceito de BPM (Business Process Management):
  • A em computação, consiste no serviço propriamente dito, de hospedagem e implementação de hardware e software, que é usado para prover aplicações (software como serviço) por meio da Internet. Oferece a possibilidade de substituir o paradigma de aplicações tradicional, no qual programas de computador são instalados na máquina do usuário e ficam assim muito mais restritos às configurações de hardware e software disponíveis nela, principalmente ao sistema operacional.
  • B é a biblioteca constituída por documentos primários, que são digitalizados quer sob a forma material (disquetes, CD-ROM, DVD), quer on-line, por meio da Internet, permitindo o acesso à distância.
  • C disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta. Ela engloba estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e tecnologias para analisar, desenhar, implementar, gerenciar desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos.
  • D refere-se à utilização da memória e das capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet, seguindo o princípio da computação em grade.
  • E é o conjunto de atividades ou processos responsáveis por garantir o acesso contínuo a longo prazo à informação e a todo patrimônio cultural existente em formatos digitais. A preservação digital consiste na capacidade de garantir que a informação digital permaneça acessível e com qualidades de autenticidade suficientes para que possa ser interpretada no futuro ao se recorrer a uma plataforma tecnológica diferente da utilizada no momento da sua criação.

Nessas condições, a sequência correta que corresponde às fases I – II – III – IV – V é:

  • A (5) – (3) – (4) – (1) – (2).
  • B (3) – (4) – (1) – (2) – (5).
  • C (4) – (1) – (2) – (5) – (3).
  • D (1) – (2) – (5) – (3) – (4).
  • E (2) – (5) – (3) – (4) – (1).

Um processo, que deve ser planejado para agregar valor, pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas (insumos) em saídas (produtos).

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Em uma organização, é possível a obtenção da visão interativa de diversas partes e pessoas por meio do processo, uma vez que ele permeia vários setores da organização.

  • Certo
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