Questões de Gestão de Desempenho (Gestão de Pessoas)

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Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.

Em geral, as organizações têm utilizado modelos de gestão de desempenho cuja fundamentação restringe-se aos comportamentos, dado que os resultados podem ser previstos a partir da avaliação desses comportamentos.


  • Certo
  • Errado
O desempenho da administração reflete diretamente sobre o desempenho da empresa. Existem alguns sistemas que avaliam o desempenho das organizações. Sobre o tema e alguns conceitos pertinentes, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: 

I. A eficiência de uma organização depende de como seus recursos são utilizados. 
II. Existem alguns critérios importantes para a avaliação do desempenho de uma organização. A exemplo da eficiência no uso dos recursos, qualidade dos produtos e serviços, satisfação dos clientes. 
III. O desperdício é uma atividade que consome recursos mas não agrega valor ao produto ou serviço.

 Estão corretas as afirmativas:
  • A Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

  • B Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

  • C Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

  • D Todas as afirmativas estão corretas.

  • E Nenhuma afirmativa está correta.

Na administração pública, há a tendência de substituição gradual dos métodos tradicionais de avaliação pelo que se denomina atualmente de gestão do desempenho. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Na gestão do desempenho, a definição dos objetivos e metas individuais é responsabilidade dos supervisores, que em seguida combinam com os funcionários as estratégias de trabalho necessárias para que se possa cumpri-los.

  • Certo
  • Errado
Considerando que o desenvolvimento das pessoas é fundamental para a manutenção ou a ampliação do diferencial competitivo da organização, julgue os itens subsequentes, relativos a gestão de desempenho e planos de carreira.

Segundo Dutra (2002), o desempenho de uma pessoa divide-se em três dimensões — desenvolvimento, esforço e comportamento —, que interagem entre si e que devem ser avaliadas de maneiras diferenciadas.
  • Certo
  • Errado

A gestão do desempenho tem como principal objetivo permitir que os funcionários expressem suas competências em prol da realização de objetivos organizacionais. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

  • A A etapa de planejamento é de responsabilidade exclusiva dos gestores, que devem comunicar aos funcionários as metas e as estratégias de trabalho assim que forem delineadas.
  • B Além do comportamento e da produtividade, a gestão do desempenho considera também a motivação dos funcionários e o ambiente no qual estão inseridos.
  • C Uma medida de desempenho deve capturar todos os padrões passíveis de avaliação.
  • D No âmbito da gestão do desempenho, a etapa de avaliação deve ser executada pelo maior número possível de fontes em um único momento determinado do ciclo.
  • E Na escala de observação do comportamento, o avaliador escolhe, entre cinco a sete incidentes críticos para cada dimensão avaliativa, aquele que melhor representa o desempenho observado.