Questões de Estações de Trabalho (Secretariado)

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Everton é telefonista da prefeitura de Tangará da Serra e sempre organiza e limpa seu ambiente de trabalho. Para ele, manter o ambiente limpo e organizado reduz o estresse, melhora a sua segurança e deixa-o mais ágil na prestação de serviços. Com base nisso, é correto afirmar que Everton está:

  • A Correto, pois manter a higiene e a organização do ambiente de trabalho são práticas recomendadas por instituições de saúde e segurança no trabalho.
  • B Correto, pois limpar e organizar seu ambiente de trabalho é a única maneira de manter a segurança no trabalho segundo instituições e médicos.
  • C Incorreto, pois limpar e organizar o ambiente de trabalho frequentemente gera perda de tempo e não traz benefícios.
  • D Incorreto, pois há funcionários específicos que realizam a limpeza e a organização da prefeitura, sendo apenas responsabilidade deles a higiene e a segurança no trabalho dos demais funcionários.

Sobre a utilização adequada dos equipamentos de escritório, assinale a afirmativa correta.

  • A O uso de equipamentos de escritório é secundário, e o sucesso organizacional depende apenas da criatividade dos funcionários.
  • B Equipamentos de escritório são importantes somente para realizar tarefas administrativas e não influenciam em outros aspectos do trabalho.
  • C O uso adequado dos equipamentos de escritório, como impressoras e computadores, é irrelevante para o desempenho e a produtividade da equipe.
  • D Equipamentos de escritório são ferramentas que auxiliam, otimizam e proporcionam maior agilidade nos serviços organizacionais, melhorando a produtividade e a comunicação.

As rotinas administrativas são o padrão de funcionamento de uma empresa, sendo que seu esquema possui normas ligadas

  • A à coordenação de atividades, à cultura organizacional e a sistemas operacionais genéricos.
  • B ao adiamento de prazos, ao clima organizacional e à delegação de tarefas.
  • C à otimização de processos, à redução do uso de tecnologia e à unificação de comando.
  • D à organização de demandas, ao cumprimento de prazos e ao desempenho de resultados.
  • E ao fluxo de responsabilidades, ao monitoramento de estratégias e aos processos assistemáticos.

O nível de fluxo de informação em que ocorre o controle e a execução de tarefas de curto prazo e que é fonte básica geradora de informação que flui na organização é o :

  • A estratégico.
  • B tático.
  • C operacional.
  • D gerencial.
  • E político.

Os sons adicionais aos dos próprios atendimentos devem ser isolados.

  • Certo
  • Errado