Os Bancos na Era Digital
Os Bancos na Era Digital - Resumo para Concursos
1. Conceito e Contexto
A era digital transformou os serviços bancários, migrando de operações presenciais para plataformas digitais (internet e mobile banking). Principais impulsionadores: avanço tecnológico, demanda por conveniência e redução de custos.
2. Principais Inovações
- Internet Banking: Acesso 24/7 a serviços como transferências, pagamentos e investimentos.
- Mobile Banking: Aplicativos com funcionalidades ampliadas (biometria, QR Code, portabilidade de salário).
- Open Banking: Compartilhamento de dados entre instituições (com consentimento) para oferta de serviços personalizados.
- PIX: Sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central (disponível 24/7).
3. Impactos nos Serviços Bancários
- Redução de agências físicas e custos operacionais.
- Maior concorrência com fintechs e bancos digitais (Nubank, Inter, C6 Bank).
- Ênfase em segurança digital (token, autenticação em duas etapas).
4. Desafios
- Inclusão digital de populações menos conectadas.
- Combate a fraudes e golpes online (phishing, malware).
- Regulação pelo Bacen (LGPD, resoluções sobre serviços digitais).
5. Termos-chave para Concursos
- Fintechs: Startups que oferecem serviços financeiros inovadores.
- Sandbox Regulatório: Ambiente controlado para testar inovações.
- Blockchain: Tecnologia por trás das criptomoedas (ex.: Bitcoin).
Dica para provas: Foque em diferenças entre bancos tradicionais x digitais, vantagens do PIX e marco legal do Open Banking (Resolução Bacen nº 1/2020).