Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
O ciclo PDCA (plan, do, check and act — planejar, fazer, verificar e agir) é uma seqüência de atividades que devem ser percorridas de maneira cíclica, com o objetivo de propiciar o melhoramento contínuo do processo.
- Certo
- Errado