O atendimento ao público em farmácias do Sistema Único de Saúde (SUS) é pautado por procedimentos que visam garantir a organização do serviço, a segurança do paciente e a equidade no acesso aos medicamentos. O fluxo de atendimento, desde a chegada do usuário até a entrega do produto, segue etapas definidas para assegurar o controle e o registro adequado da dispensação, integrando a farmácia à rede de cuidados em saúde. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)Para garantir o princípio da universalidade do acesso, as farmácias públicas devem dispensar medicamentos a partir de qualquer receita médica válida, incluindo as emitidas por médicos particulares para pacientes de planos de saúde privados.
(__)Um procedimento padrão no atendimento é a solicitação da receita médica original, de um documento de identificação do paciente e do Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS), sendo este último essencial para o registro da dispensação nos sistemas informatizados.
(__)Embora os medicamentos sejam gratuitos, é permitido à farmácia pública cobrar uma taxa de serviço simbólica do usuário no momento da dispensação para cobrir custos operacionais, conforme regulamentação municipal.
(__)Na ausência de um medicamento prescrito no estoque, o procedimento correto inclui registrar a falta no sistema e orientar o usuário sobre como proceder, seja aguardando a reposição do estoque ou verificando a possibilidade de retirada em outra unidade.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
- A F, V, F, V.
- B F, F, V, V.
- C V, V, V, V.
- D V, F, F, F.