O treinamento de usuários de sistemas baseados em software é muitas vezes considerado irrelevante frente ao investimento na informatização de uma instituição. Sobre o treinamento de usuários, assinale a afirmativa INCORRETA.
- A O treinamento dos usuários do sistema deve ser sempre ministrado pela equipe de desenvolvimento do sistema.
- B A primeira etapa do treinamento dos usuários pode começar pelo conhecimento da documentação do sistema.
- C O treinamento deve ser planejado e realizado por tipo de usuário: operacional, técnico e gerencial.
- D O manual do usuário e os tutoriais do sistema podem ser usados no treinamento de usuários do sistema