Conforme apontado por Arellano e Coelho César (2017), com as mudanças do ambiente contemporâneo, o papel da gestão de pessoas foi ampliado, em função de todas as demandas que já existiam e outras novas que surgiram no decorrer dos últimos anos, como a necessidade da função de Recursos Humanos (RH) ser realizada em parceria com os gestores de linha e alta administração responsável pelo planejamento estratégico organizacional. Com toda essa complexidade surge, então, a Consultoria Interna em Recursos Humanos ou Business Partner. São consideradas atribuições de um consultor interno de RH, EXCETO:
- A Tomar decisões e/ou avaliação e aprovação de decisões executivas sobre a orientação e os objetivos de longo prazo da função de RH.
- B Treinar gerentes de linha para utilizar ferramentas de RH para resolver problemas e buscar oportunidades alinhadas com as necessidades do negócio.
- C Assessorar os gerentes das unidades de negócio e facilitar reuniões, criar interface com as demais áreas de RH e atuar nos processos de RH garantindo eficácia.
- D Participar ativamente de processo de mudança e cultura organizacional, mapeamento e gestão de competências, programas de estágio e trainees, comunicação interna de RH, práticas de reconhecimento, questões de mobilidade, diversidade, dentre outras.