O mundo do conhecimento e da informação tem provocado transformações e feito surgir uma nova cultura empresarial. O marketing one to one e a comunicação com base na internet representam assim, a parte visível do iceberg conceitual e logístico que flutua em ambiente totalmente configurado por
- A novas tecnologias.
- B valores éticos sociais.
- C valores do capital-trabalho.
- D pesquisas empíricas.