Na abordagem do design centrado no usuário, existem três modelos mentais que devem ser observados: o modelo de design, o modelo do usuário e a imagem do sistema. Sobre estes três modelos, é CORRETO afirmar:
- A A imagem do sistema inclui os manuais de instruções e a documentação.
- B Idealmente, o modelo do usuário e o modelo do design são opostos e antagônicos.
- C O modelo do design representa como os usuários imaginam que o design deve ser.
- D O modelo do usuário representa como a equipe de design constrói arquétipos de usuários a partir das personas