A crescente complexidade de problemas públicos tem demandado do Estado inovações que vão além de soluções tecnológicas ou administrativas, exigindo fortalecimento da capacidade adaptativa e integração com gestão do conhecimento. Nesse sentido, a inovação governamental aliada a gestão do conhecimento deve ser compreendida como um(a)
- A esforço de modernização com base na digitalização de serviços, na adoção de boas práticas de gestão e na ampliação do uso de canais digitais de interação com o cidadão.
- B tendência orientada à eficiência administrativa, com foco na padronização de serviços, no uso intensivo de indicadores e na racionalização das estruturas de governo.
- C resposta institucional a pressões sociais, com foco na reformulação pontual de politicas públicação, na flexibilização de normas e na melhoria da imagem do Estado.
- D abordagem voltada à coleta de dados operacionais, à automação de rotinas administrativas e ao uso de sistemas informacionais para controle de fluxos e processos.
- E processo estratégico que articula aprendizado organizacional continuo, mecanismos institucionais de retroalimentação e revisão sistemática de normas e práticas de gestão.