Segundo a publicação Princípios Básicos da Museologia (COSTA, 2006), a portaria do museu deve abrigar uma recepção. Dentre as responsabilidades da portaria se encontra:
- A o agendamento de visitas escolares.
- B a venda de ingressos.
- C a venda de produtos.
- D o controle estatístico das visitas.
- E o atendimento telefônico do museu.