Questões de Telefonia (Redes de Computadores)

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Sobre o ataque Phreaking, é correto afirmar que explora vulnerabilidades de

  • A computadores quânticos para ter acesso ao canal lateral.
  • B redes computadores para comprometer a disponibilidade de serviços.
  • C sistemas de telecomunicações para obter acesso não autorizado ou realizar ações ilícitas.
  • D sistemas de telecomunicações para obter acesso não autorizado ou realizar ações ilícitas. sistemas embarcados para comprometer a confidencialidade dos dados.
  • E roteadores para capturar pacotes de dados.

Acerca da rede de comunicação móvel, analise:

I. Ainda hoje, o sistema AMPS é amplamente utilizado devido à sua lógica de comunicação simples e flexível em chamadas.
II. O dispositivo e a rede se identificam e codificam as conversas através do cartão SIM.
III. O GSM opera em uma gama de frequências global, que abrange 900, 1.800 e 1.900 MHz.

As seguintes declarações estão corretas acerca das redes de telefonia móvel:

  • A II e III.
  • B Apenas I.
  • C I e II.
  • D Apenas II.
  • E I, II e III.

Os sistemas elétricos e telefônicos em edificações devem ser projetados e instalados conforme normas técnicas, garantindo eficiência e segurança na distribuição de energia e comunicação. A adequação dos circuitos, a proteção contra sobrecargas e a organização das redes de cabeamento são aspectos fundamentais para evitar falhas operacionais. Sobre a distribuição de circuitos e proteção em sistemas elétricos e telefônicos, assinale a alternativa correta.

  • A A instalação de disjuntores em cada circuito garante a proteção contra sobrecargas e curtos-circuitos, interrompendo o fornecimento de energia quando há excesso de corrente.
  • B O dimensionamento dos condutores elétricos pode ser feito considerando apenas a potência nominal dos equipamentos, sem necessidade de análise da queda de tensão e da corrente máxima suportada.
  • C A fiação de sistemas telefônicos pode ser instalada diretamente ao lado de circuitos de energia, pois os cabos de comunicação não sofrem interferência eletromagnética de condutores elétricos.
  • D O aterramento dos sistemas elétricos e telefônicos é opcional em redes prediais, pois os dispositivos modernos possuem isolação suficiente para evitar descargas elétricas e interferências.

Uma empresa de pequeno porte deseja realizar a troca da central telefônica atual por uma central telefônica IP. A central telefônica atual atende a 6 ramais analógicos e possui 2 troncos analógicos com a operadora local. A central telefônica IP deverá ter conectividade com todos os ramais e troncos analógicos existentes, bem como deverá se conectar a um roteador da rede local.  

Os números mínimos de interfaces FXO (Foreign Exchange Office), FXS (Foreign Exchange Subscriber) e portas Ethernet da central telefônica IP são, respectivamente: 

  • A 1, 2 e 6;
  • B 2, 1 e 6;
  • C 2, 6 e 1;
  • D 6, 1 e 2;
  • E 6, 2 e 1.
O telefone ainda é um instrumento de comunicação e deve ser dada grande importância para seu uso. Sobre este é INCORRETO afirmar:
  • A Não falar o habitual “alô” e sim a prática utilizada pela empresa: nome da empresa, nome do atendente e saudação padrão e única tanto para ligações internas como para ligações externas.
  • B Evitar o “quem fala?”, “quem é?” “quem gostaria?”. Sendo cortês ao telefone e perguntar de uma outra forma como “por gentileza, quem deseja falar ou quem quer falar?”
  • C Se tocar uma outra linha, peça licença por 1 minuto, atenda a 2ª linha e diga que está em outra ligação e que retornará em seguida.
  • D Se combinar dia e horário para retornar a ligação, faça-o conforme o combinado, ou, caso haja algum imprevisto, avise ao cliente. Se a ligação for feita para um celular, sempre inicie a conversa, perguntando se a pessoa pode atender naquele momento.
  • E Usar um tom de voz firme, claro e gentil ao telefone. Evitar gírias, diminutivos, gritos, intimidades (amor, bem, querida).