A base do sistema de gestão do conhecimento é constituída
- A pelo desempenho dos processos corporativos de uma forma geral.
- B pelo grau de disseminação de conhecimentos classificados dentro dos níveis de conhecimento cognitivo, habilidades avançadas, compreensão sistêmica e criatividade auto-motivada.
- C pela tecnologia da informação, que afeta os processos de geração, difusão e armazenamento do conhecimento nas organizações.
- D pelo mapeamento do conhecimento e sua associação com os processos corporativos.
- E pela visão no cliente e os inputs por ele oferecidos.